출처 : LG경제연구원 허원무, 김상일 주간경제 760호 2003.12.31
2004년 새해에는 수출 부문이 견인하는 경기 회복이 점차 가시화 될 전망이다. 더불어 정치 사회적으로도 지난 해보다 불확실성이 많이 감소될 것으로 보인다. 여기에 주5일제, 고속철 개통, 아테네 올림픽 등 히트 제품에 영향을 줄 요인들이 기다리고 있다. 2004년에 히트 가능한 상품들을 전망해 본다.
불안과 기대가 교차했던 2003년도 얼마 남지 않았다. 2003년 한 해 동안 정치, 경제, 사회, 문화적으로 많은 변화들이 있었다. 대내적으로는 신정부가 출범함에 따라 정치, 경제, 사회적인 다양한 변화로 인해 불확실한 요소들이 많이 존재한 반면, 대외적으로는 이라크 전쟁의 종결과 베이징 6자 회담 등으로 불확실성이 상대적으로 많이 감소하였다. 특히, IMF이후 국민적인 관심이 높아진 경제 부문이 이러한 영향을 가장 많이 받았다. 세계 경제의 회복으로 수출은 호조를 이룬 반면, 내수 경기와 소비는 침체의 한 해를 보냈다.
2003년 히트 상품 트렌드 Review
이러한 불안정한 정치, 사회, 경제적 특성을 반영한 제품들이 2003년에도 인기를 끌었다.
대표적인 상품이 Lotto이다. 특히 2003년 상반기는 Lotto 광풍이라는 말이 유행할 정도로 전국민적인 관심을 끌었다. Lotto는 2003년 11월 말 현재, 약 3조 6천억원의 판매고를 올리는 등 복권 상품으로 대히트를 기록한 2003년 상품 및 주요한 문화적 코드였다. 또한 불안정한 상황에서 투자 안전 수단으로 특정 지역의 아파트 수요도 2003년 10월까지 매우 높았다. 이와 더불어 일반인들의 부에 대한 관심이 커짐에 따라 서점가에서는 ‘10억’을 화두로 한 재테크 관련 서적이 인기를 얻은 한 해였다.
둘째, 가전, 자동차 등을 위주로 한 프리미엄 제품이 인기를 끌었다. 2003년은 국내 시장이 내수 침체로 극심한 불황을 겪고 있는 가운데 가전, 자동차 등의 소비재 분야에서 고가 프리미엄 제품 소비가 늘어나는 소비의 양극화가 극명하게 나타났다. 특히 대형 TV, 드럼세탁기, 양문형 냉장고 등과 같은 프리미엄 가전 그리고 오피러스, 수입 렉서스 등과 같은 중대형차가 히트하였다.
셋째, 디지털 카메라, 카메라 폰 등은 비교적 고가임에도 불구하고 신세대 소비자 대상의 첨단 디지털 제품으로 크게 히트하였다. 이와 같은 첨단 제품의 인기는 소위 디카족이라 불리는 사진 찍기 문화에 익숙한 신세대의 새로운 라이프스타일의 변화에 힘입었다고 할 수 있다. 그 결과 온·오프라인에서의 디지털 사진 인화와 같은 새로운 서비스 산업의 확산을 가져오기도 하였다.
넷째, 온라인 컨텐츠 상품이 인기를 모았다. 이 가운데 누드 프로젝트는 디지털과 온라인의 특성이 있기에 가능한 히트작이었다. 전달 매체의 수요자 익명성 보장, 디지털 컨텐트의 복제 및 유통을 위한 추가 비용이 낮아진 점 등이 사업성을 확보하는 동기가 되었다. 젊은층을 중심으로 보편화된 휴대폰 통화 연결음 서비스, 아바타 등과 같은 온라인 상품은 인터넷과 모바일을 중심으로 한 온라인 세대의 관심을 끌기에 충분하였다. 또한 인터넷 소설인 ‘그놈은 멋있었다’ 등과 같은 일부 인터넷 소설은 책으로 출간되어 베스트 셀러가 되었으며 영화로도 제작되는 등 화제가 되었다.
다섯째, 건강과 환경을 강조하는 웰빙(Well-being) 상품의 소비 열풍이 불었다. 과거에 비해 건강과 여유로운 삶을 지향하고자 하는 욕구가 증대됨에 따라 검은콩 우유, 유기농 식품 등과 같은 제품이 인기를 끌었다. 이러한 웰빙형 소비패턴을 겨냥한 상품은 가전, 건강 용품 등과 같은 다양한 산업으로 확대되었다.
마지막으로 특정 스타, TV 드라마 그리고 한국 영화의 인기가 높았으며 대형 공연물의 확산 붐이 일었던 한 해였다. 아시아 홈런 신기록을 기록한 이승엽 효과로 프로야구에 대한 관심과 관중 수를 늘렸다. 가수 이효리는 신드롬이라 불릴 정도로 각종 CF와 매스컴으로부터 러브 콜이 쏟아졌다. TV 드라마는 2003년 상반기에는 ‘올인’, 하반기에는 다모폐인이라는 유행어를 낳은 ‘다모’, 그리고 최근에는 ‘대장금’이 공전의 히트를 기록하였다. 한편 올해 한국 영화는 국내 시장에서 점유율이 50%에 육박할 정도로 히트하였다. 올 최고의 흥행작인 ‘살인의 추억’과 ‘스캔들-조선남녀상열지사’, ‘황산벌’ 등과 같은 복고, 퓨전 장르의 영화가 히트하였다. 더불어, ‘투란도트’, ‘아이다’ 등과 같은 대형 공연물에 대한 국내 관객의 호응이 높았던 한 해였다.
이와 같이 2003년에 히트한 제품들의 트렌드를 종합해 보면 구체적인 제품보다는 각종 엔터테인먼트, 복권과 같은 서비스 상품들이 인기를 얻는 것을 알 수 있다. 1인당 국민 소득이 1만 달러를 넘으면 제품보다는 서비스 분야에서 히트 상품이 많이 나온다는 일본의 Nikkei 경제연구소 관계자의 말도 2003년 히트 상품 트렌드를 잘 설명해 준다고 하겠다.
그렇다면 다가올 2004년에는 어떠한 상품들이 히트할 것인가? 히트 상품은 그 당시의 정치, 경제, 사회, 문화적 특성을 적절하게 반영하는 경향이 있다. 먼저 2004년의 히트 상품 출현에 영향을 줄 환경 요소들을 정리해 보기로 한다.
2004년 히트 상품 출현에 영향을 줄 요인들
내년부터 본격적으로 실시되는 주5일제는 웰빙과 함께 2004년 소비의 주요 코드가 될 것이다. 이미 일부 대기업 등에서 시행하고 있지만 내년 7월부터는 개정 근로기준법에 따라 1천명 이상 사업장과 금융·보험업, 공기업들이 의무적으로 주5일제를 도입하여야 한다. 이에 따라 가족형 외식, 레저 문화와 자아 개발, 자가 체험 등의 활동이 확대될 것으로 보인다.
둘째, 자신과 가족들의 삶의 질을 높이려는 웰빙 경향이 강하게 나타나고 있기 때문에, 2004년에도 관련 제품 및 서비스가 히트할 것으로 예상된다. 2003년 연말부터 소개된 웰빙 트렌드는 한국 뿐만 아니라 글로벌 트렌드로 나타나고 있다. 유럽의 트렌드 연구 기관인 ‘Future Concept Lab’에서도 2004년 주요 소비 트렌드로 웰빙을 제시하고 있다. 기존의 일회성 유행 소비 트렌드와 달리 웰빙 경향은 보다 넓은 소비층을 대상으로 확산될 것이다. 더불어 음식에서 출발한 웰빙 경향은 신체와 정신 관리 영역으로까지 무게 중심이 이동할 것으로 보인다. 나아가 무비판적 수요자 입장에서 벗어나 건강 및 식음료에 대한 적극적인 정보 탐색을 통해 옥석을 가리는 스마트 웰빙 경향이 부상할 것으로 보인다. 또한 가정용 스파, 등산장비 수요 증가 등과 같이 값비싼 웰빙 품목보다 실속 & 알뜰형 웰빙 경향도 기대된다.
셋째, 실속형 프리미엄 소비 수요인 매스티지에 주목해야 할 것이다. 매스티지(Masstige)란 일반 대중제품(Mass Product)과 명품(Prestige Product) 사이의 대중적인 중·고가 명품을 의미한다. 소비 영역 전반에서 실속형, 스마트형 소비 트렌드가 전반적으로 파고들 것이다. 고급 소비 측면에서 잠재되어 있던 프리미엄 제품 소비 니즈가 현실화되는 경우 기존의 히트에 배가되는 히트 행진이 이어질 것이다. 대표적으로 PDP, LCD-TV 기타 고급형 가전 등 프리미엄 제품의 가격이 인하되면서 실제 구매 소비로 연결될 것으로 보인다. 기존의 고가 제품으로 인식되던 SUV(Sport Utility Vehicle) 제품도 일부 국내사에서 컴팩트형 SUV가 출시되면서 매스티지 소비의 또 다른 대상이 될 것으로 예상된다.
넷째, 2004년 아테네 올림픽 특수가 히트 상품들을 등장시킬 것으로 예상된다. 2002년 한·일 월드컵 시기를 전후해서 디지털 TV 등의 AV기기들이 히트한 점과 지난 몇 년간 디지털 TV의 종류가 다양해지고, 가격이 낮아졌다는 점도 히트 가능성을 높여주고 있다.
다섯째, 2004년 일본 문화 개방에 따라 일본에서 히트했던 프로그램들 중에서 한국인의 정서와 부합되는 드라마, 영화, J-Pop들이 새로운 문화 트렌드를 만들 것으로 예상된다. 특히 일본 문화에 대한 거부감이 덜한 10~20대를 대상으로 한 트렌디 드라마와 J-Pop의 강세가 예상된다.
여섯째, 영화와 공연 등의 문화 상품 트렌드를 종합 분석해 보면 2003년과 유사하게 다양한 장르가 유행할 것으로 예상된다. 지난 해 다수의 작품을 선보였던 대형 공연물이 일시 주춤세를 보이면서 뮤지컬 분야에서는 내년 1월 중으로 예정되어 있는 ‘맘마미아’ 초연이 눈에 뜨인다. 영화분야에서는 허리우드 블럭버스터와 연말과 연초 개봉 예정인 한국의 역사적 상황을 배경으로 한 영화들간에 경쟁이 벌어질 것으로 보인다.
마지막으로, 2004년부터 시작되는 새로운 서비스들이 히트 상품들을 만들 것으로 예상된다. 약 10년간 국민들의 관심을 모았던 고속철도가 일부 구간이지만 개통 예정에 있다. 또한 2004년 1월부터는 이동통신 분야에서의 010서비스 및 번호이동 서비스 제도가 시행될 예정이다. 이에 따라 이동통신 3사의 치열한 마케팅의 영향으로 새로운 히트 상품이나 브랜드가 등장할 것으로 예상된다. 위성을 통해 휴대폰으로 TV 프로그램 등의 영상 서비스가 제공되는 DMB(Digital Multi-media Broadcasting) 서비스를 주목해 볼 필요가 있다.
이와 같이 2004년에도 소비자들의 생활에 변화를 주고, 히트 상품을 출현시킬 수 있는 다양한 외부 조건이 존재한다는 것을 알 수 있다.
Hit Trend 1 : 웰빙 상품 (Well-being)에 주목하라
2004년 가장 주목해야 할 분야가 바로 웰빙 관련 제품과 서비스이다. 2003년에 이어 2004년도 국내 경기를 낙관하기는 어려운 상황이다. 게다가 정치, 사회적으로도 불안 요인이 증가하면서 사회 전반적인 스트레스가 높아지고 있는 상황이다. 이러한 상황에서 소비자들은 자신의 정신과 육체의 건강에 대한 관심이 높아지는 트렌드를 보이고 있다. 과거에는 육체적인 건강 유지에 관심이 높았으나, 2004년에는 정신 건강도 같이 관리하려는 웰빙 트렌드가 다양한 분야에서 히트 상품을 만들 것으로 예상된다.
먼저 가전 분야에서 주목해서 볼 제품이 공기청정기 제품이다. 육체와 정신의 쾌적함을 추구하면서 쾌적한 공기 속에서의 생활을 선호하게 되었다. 특히 대기오염과 황사 등의 영향으로 천식, 아토피 질환 등으로 고통 받는 사람들이 증가하면서 공기청정기에 대한 관심이 높아지고 있다. 또한 2004년 봄에 재발 가능성이 높은 사스(SARS)의 영향도 공기청정기에 대한 관심을 높일 것으로 전망된다. 건강 가전에 대한 관심이 높은 일본에서도 2001년 음이온 열풍이 불면서 공기청정기가 크게 히트한 적이 있다.
둘째, 화장품 분야에서도 웰빙 트렌드를 반영한 제품들이 시장을 주도할 것으로 예상된다. 최근 2~3년 사이 건강을 강조한 한방 화장품들이 있었으나, 20~30대가 사용하기에는 올드한 이미지가 있었다. 이러한 경향을 반영하여 LG생활건강의 라끄베르는 웰빙 컨셉에 부합하는 녹차 성분을 포함한 피토가든 시리즈를 출시하였다. 또한, 태평양 및 주요 브랜드도 2004년의 트렌드인 웰빙에 맞춘 화장품 시리즈를 출시할 것이라 것이 업계 관계자들의 말이다.
셋째, 패션 분야에서도 자연미와 편안함을 추구하는 웰빙 트렌드 제품들이 강세를 보일 것으로 전망된다. 최근 압구정동과 청담동의 거리나 카페에 가면, 아디다스 줄무늬가 선명한 트레이닝 바지와 납작한 운동화, 화장기 없는 얼굴을 자주 볼 수 있다. 자연미와 편안함을 추구하는 누드 메이크업이나 의상이 각광을 받고 있는 것이다. 소재에서도 부드러움과 자연미의 질감을 살려주는 실크나 면 소재로 만든 의상들이 히트할 것으로 예상된다. 한편, 여러 선진 패션 잡지들은 웰빙 패션 트렌드의 경향으로 요가 패션이 유망하다고 지적하고 있다.
마지막으로, 다양한 웰빙 제품이 등장하면서 웰빙 상품을 전문적으로 취급하고, 체계적으로 소비자들에게 조언을 해 줄 수 있는 웰빙 전문 유통점이 히트할 것으로 예상된다. 유럽의 Future Concept Lab에서 연구한 ‘Beauty & Health Retail 2004’ 보고서에서도 웰빙 전문점이 유망한 소비자들의 인기를 끌 것으로 전망하고 있다.
Hit Trend 2 : 퀴진(Cuisine) 상품이 유망하다
가족 단위 외식 문화가 발달하고 다양한 먹거리 체험에 대한 요구가 높아지면서 퀴진 상품들이 유망할 것으로 보인다. 최근 드라마 대장금이 사상 최고의 시청률에 육박하면서 백화점에서는 음식 관련 문화 강좌가 인기를 모으고 있으며 온라인에서도 궁중 요리를 테마로 하는 커뮤니티 활동이 활발하다고 한다. 공중파 방송에서도 시청자들의 기호에 맞는 다양한 방송 프로그램들이 성행 중이다.
2004년에는 이러한 경향에 가세하여 가족 단위, 고급화·전문화된 음식점, 요리 스쿨, 와인 강좌 등 퀴진 프로덕트(Cuisine Product)가 인기를 끌 것으로 예상된다.
퀴진 상품의 대표격으로는 패밀리 레스토랑을 들 수 있다. 패밀리 레스토랑은 외국 기업의 프랜차이즈 형식이 대부분으로 아시아권에서는 유례없이 유독 한국에서 강세를 보이는 것으로 알려져 있다. TGIF, 아웃백 스테이크, 마르쉐 등 치열한 경쟁 속에 매년 고속 성장세를 이어가고 있다.
나아가 좀 더 다양한 음식 문화 니즈의 영향으로 특화된 전문 음식점 스타일의 유행도 조심스럽게 예상할 수 있다. 최근 들어 소규모 하우스 맥주인 마이크로 브루어리, 특정 국가의 이색 음식을 소개하는 전문 요리점 등도 인기몰이를 하고 있다. 그 밖에 다양한 요리 스쿨 등의 관련 서비스들도 소비자들의 퀴진에 대한 관심의 수혜 영역이 될 것으로 보인다.
Hit Trend 3 : 올림픽 특수로 인한 디지털 가전의 히트
2004년 여름에는 아테네 올림픽이 개최된다. 월드컵이나 올림픽과 같은 대형 행사가 개최되는 해에는 일반적으로 대형 TV와 같은 A/V 제품의 수요가 늘어난다. 2002년에도 디지털 TV가 히트했었다. 2002년에 비해 2004년에는 디지털 TV의 종류가 더욱 다양해지고, 가격도 많이 하락하였다. 특히 최근 프리미엄 가전 수요의 증가로 인해 LCD TV의 히트가 유망하다.
당초 올해 시작할 예정이었으나 내년으로 연기된 디지털 케이블 방송도 디지털 가전 확산에 일조할 것으로 보인다. 국내 전체 가시청 가구의 2/3에 보급되어 있는 케이블 방송의 디지털화는 시청자들에게 다양한 디지털 체험을 제공하면서 관련 제품의 판매를 끌어 올릴 것으로 보인다.
또 다른 요인으로는 디지털 제품의 가격 인하가 잠재 수요층을 실질 수요자로 빠르게 전환시킬 수 있다는 점이다. 시장 전문 기관에서도 2004년이 LCD TV 제품의 가격은 하락하면서 시장 규모는 확대되는 기준년도가 될 것으로 예상하고 있다.
TV 등 디스플레이의 판매는 자연스럽게 DVD 플레이어 및 그 동안 규격 경쟁으로 시장 형성이 다소 늦어진 DVD 레코더의 연관 매출로 이어질 것으로 보인다.
Hit Trend 4 : 퓨전형 엔터테인먼트
2003년 히트한 주요 엔터테인먼트 작품 가운데에는 현대와 고전의 조화, 공연과 레저의 결합 등의 퓨전형 테마들이 눈에 뜨인다. 스포츠 신문의 연재 만화가 TV 드라마로 부활한 ‘다모’는 고전적인 주제를 표현하는 감각적 연출 기법, 최신 락 음악의 가미 등 전형적인 퓨전 색채가 강한 작품이었다. 영화 부문에서는 18세기를 배경으로 하는 서양 문학을 우리의 전통극으로 바꾸어 현대적인 감각으로 연출한 ‘스캔들’이나 백제의 멸망을 배경으로 희극적, 현대적 감각을 가미한 ‘황산벌’ 등의 작품을 대표적으로 들 수 있다. 지난 해 대거 시도된 야외 공연물 역시 연극과 음악적인 요소 외에 야외 공연장에서의 색다른 느낌을 접목하여 전달하고자 하는 시도들 이었다.
2004년에는 새로운 감각과 전통으로의 복귀라는 상반된 컨텐츠를 묶고자 하는 이러한 제작 경향이 더욱 가속화 할 전망이다. 한 번의 공연에서 다양한 스타일의 문화 체험을 함께 하고자 하는 소비자들의 욕구 역시 계속될 것으로 보인다. 또한 내년부터 선택적으로 주5일제 적용을 받게 되는 학교가 늘어남에 따라 가족 단위 레저와 문화 체험을 공유하려는 니즈들이 확대될 것이다.
내년도 엔터테인먼트 분야에서 주목할 또 다른 특징은 영화 등 실내 공연물의 인기이다. 2004년의 공휴일을 분석해 보면, 공휴일이 토요일과 일요일과 겹치는 날이 상대적으로 많다. 이에 따라 연휴를 이용해서 아웃도어 레저를 즐길 기간이 제한될 수 밖에 없는 상황이다. 게다가 경기 침체로 인한 소비 심리도 단기적으로는 개선되기 어려울 전망이다. 따라서 영화와 같은 대중 엔터테인먼트는 여전히 인기를 누릴 것이다. 특히 2004년에도 해리포터의 3탄 ‘해리포터와 아즈카반의 죄수’, ‘스파이더맨 Ⅱ’ 등 허리우드 블록버스터와 연말과 연초 개봉 예정인 ‘실미도’, ‘태극기 휘날리며’와 같은 한국의 역사적 상황을 배경으로 한 영화들간의 대결 구도를 이룰 것으로 예상된다. 영화 외 부문에서 2004년 주목해 볼 공연은 바로 뮤지컬 ‘맘마미아’이다. 이 작품은 국내에서는 초연인 작품이지만, 미국과 영국에서 흥행에 성공한 작품이다.
Hit Trend 5 : 디지털 新서비스 관련 상품
2004년부터는 번호 이동성과 DMB 서비스를 포함, 소비 생활에 변화를 줄 수 있는 새로운 서비스들이 시작될 전망이다. 우선, 2004년 1월부터는 번호 이동성과 010 서비스가 시작된다. 번호 이동성은 기존 자기의 번호를 유지한 채 타사로 서비스를 이동할 수 있지만 번호를 옮길 경우, 단말기를 교체해야 한다. 이동통신 서비스업자간의 번호 이동 전쟁이 치열할 전쟁이 예상되는 2004년 상반기는 다양한 카메라 성능이 보강된 제품들이 교체 수요를 중심으로 히트할 것으로 예상된다. 올해 카메라폰의 인기가 자발적인 수요에 따른 결과인 데 반해 내년의 단말기 교체 수요는 번호 이동성 등 외부적 요인과 함께 할 것이라는 점에서 차별된다. 하지만 보조금 지원이 차단된 이후 휴대폰 가격이 단말기 교체의 상당한 부담이 되고 있는 것이 사실이다. 이동통신사에서는 이를 감안하여 기존 고객 붙잡기 혹은 새로운 기회를 통한 고객 확대를 목적으로 휴대폰 제조 업체와 제휴하여 20~30만원대의 고기능 중저가 단말기 보급을 계획하고 있다.
한편, 2004년 하반기에 예정된 DMB 관련 서비스도 유망하다. DMB 서비스는 손안의 TV라는 컨셉으로 위성을 통해 이동 중의 TV시청을 지원하는 서비스이다. 방송법 개정 등 난항을 겪고 있지만 빠르면 내년 하반기 초에는 서비스를 개시할 수 있을 것으로 보인다. 이에 따라 서비스 자체 외에 전용 단말기 수요도 커질 것으로 예상하고 있다. 업계에서는 2004년에 약 50만대의 매출을 기대하고 있다. 이에 맞물려 DMB 기능을 지원하는 휴대폰 수요 역시 서비스 확산과 맞물려서 증가할 것으로 예상된다.
Hit Trend 6 : 자기 표현형 레포츠
올 한 해 인라인 스케이팅의 인기가 대단하였다. 어린 학생에서 청장년에 이르는 폭 넓은 수요층을 대상으로 장소를 가리지 않고 도심의 여기저기에서 스케이팅에 열중하였다. 인라인 스케이팅은 익스트림 레포츠의 개념으로 시작되었지만 대중적 인기에 힘입어 이제 본래의 개념을 찾아보기 어려울 정도로 일반화 되었다. 마라톤의 인기도 전에 없던 일이었다. 이전보다 늘어난 각종 마라톤 대회에서 평범한 일반인들이 자신의 한계를 시험해 보았다.
‘누구나 쉽게 할 수 있는 평범한 운동은 이제 싫다. 주변의 시선에도 아랑곳하지 않는다.’는 목소리로 2004년에도 2030세대를 중심으로 자기 표현형 레포츠의 인기는 여전할 것으로 보인다. 올해 등산 장비의 높은 매출 증가율이나 웰빙 트렌드의 확산 등은 건강에 대한 소비자의 관심이 급격하게 높아졌음을 보여주고 있다. 자기 표현 욕구가 강하고 차별적인 경험을 갈망하는 2030 세대에서 건강한 삶에 대한 관심은 기존의 유형과는 다른 방식으로 진행될 것이다.
Hit Trend 7 : Fit-In 소비 니즈에 주목하라
올해 백색 가전 제품 가운데 최대 히트 상품은 드럼형 세탁기인 LG전자의 트롬이었다. 제품의 성공에는 소비자들의 감성 니즈를 공략한 것이 주효 했다는 평이며 실제 국내 광고 시상에서 감성 광고로 여러 차례 수상을 하기도 했다. 트롬은 베란다나 화장실 한 구석에 감춰야 하는 가전에서 거실에 당당하게 드러내 놓고 싶은 품목으로 세탁기 개념을 전환시켰다. 이른바 빌트인 가전으로서 기존의 나 홀로 디자인 개념을 넘어 전체 실내 인테리어에 조화롭게 적응(Fit-In)되고 있다. 이 밖에도 액자형 에어컨이나 평면 TV 등의 인기도 기능보다는 전체 인테리어와의 조화된 디자인의 장점에 힘입은 바 크다는 게 전문가들의 지적이다.
2004년에도 Fit-In 소비 니즈는 많은 부분에서 기업들이 틈새 수요를 발견할 수 있는 영역이기도 하다. Fit-In 소비 니즈는 나 홀로 튀는 제품보다는 전체와의 조화를 생각하는 제품 수요이다. 전자 제품 영역에서는 세련된 감각을 무기로 하는 ‘가구형 가전’ 컨셉의 제품들이 인기몰이를 이어갈 것으로 보인다.
다른 한편에서 Fit-In 니즈는 대량 생산에 따른 획일적인 사양보다는 맞춤형 제품들에 대한 소비자의 대량 맞춤(Mass Customization) 욕구에서 발견된다. 이미 이동통신사, 카드사 등에서는 고객 집단별로 마케팅 메시지를 구분하는 전략을 선택하여 왔다. 내년에는 이러한 경향이 더욱 심화될 것으로 보인다. 실제로 얼마 전 한 이동통신사에서는 고객별 니즈에 맞추어 1000가지의 요금제를 도입하겠다고 발표하기도 하였다. 또한 분양가 인하의 목적에서 내년부터 분양하는 아파트에 도입되는 플러스 옵션제는 수요자의 선택 영역을 넓혀줄 것으로 기대된다.
Hit Trend 8 : 콤팩트 SUV가 유망
다음으로 자동차 분야에서의 히트가 예상되는 제품을 살펴보자. 2003년은 전반적인 경기 불황으로 국내 자동차 브랜드들은 신차를 출시하지 않고, 수출 시장에 주력하였다. 그러나 BMW, Benz는 물론 Honda, Toyota 등의 진출 확대로 시장을 수성해야 하는 입장이다.
2004년에는 국내 기업들이 외국 브랜드의 추격을 뿌리치고, 소비자들의 변화에 대한 니즈에 부응하기 위해 신제품을 출시할 예정으로 있다. 이 중에서 히트가 유망한 제품이 보급형 SUV 제품이다.
최근 몇 년간 국내에서는 SUV 차량의 인기가 높았으나, 가격대가 동급 배기량의 세단보다 비싼 편이었다. 그러나 시장 확대를 위해 기업들이 보급형 모델을 출시할 예정이어서 소비자들이 구입 부담이 줄어들 전망이다. 국내 2~3개사에서 미니 SUV를 출시 예정으로 있으며 수입차의 경우에도 다양한 SUV 제품을 갖추고 시장 공략을 준비하고 있다. 여기에 레저문화 확산, 연료비 절감 등의 니즈가 복합적으로 작용할 수 있을 것으로 보인다.
한편 일본에서는 Honda사의 일체형이 아닌 3인형 뒷좌석 SUV 제품이 2004년에 유력한 히트 상품으로 주목을 받고 있다 Honda의 이러한 디자인 컨셉은 히트 상품은 많은 R&D 비용이 투자되어서 개발되는 것이 아니라 소비자들의 생활의 불편한 부분을 해소해 줌으로써 창조될 수 있다는 점을 시사해 주고 있다.
Hit Trend 9 : 고속철도 및 관련 상품
내년 4월에는 10년간 진행되었던 고속철도가 일부 구간이지만 개통될 예정이다. 우리나라는 세계에서 6번째로 시속 300km의 초고속 열차를 보유하게 된다. 개통 이후의 파급 효과는 여러 분야에 미칠 것으로 예상하고 있다. 국내에서 처음 시작되는 서비스이기 때문에 소비자들이 호기심을 자극할 수 있다. 주말에 가족들과 고속철도를 이용해서 즐길 수 있는 근거리 위락시설과 여가 상품이 히트할 것으로 예상된다.
무엇보다 여객운송 서비스에서 경쟁 수송 수단들을 누르고 승객들의 인기를 독차지 할 것으로 보인다. 기존의 새마을호 대비 130% 수준, 항공기 대비 66%의 요금으로 도심 접근성과 신속성이 뛰어나 항공기, 고속버스 등을 제치고 새로운 운송 수단으로 각광을 받을 것이다.
또한 주5일제 등과 맞물려 근거리 여행 상품들이 속속들이 개발될 것으로 보인다. 프랑스에서는 테제베(TGV) 개통으로 당일 여행객이 26%에서 54%로 두 배 가까이 증가한 경험이 있다. 일본의 경우에도 고속철인 신간센이 정차하는 지역을 중심으로 경쟁 수송 수단이 후퇴하고 주변 관광지가 개발붐을 이루는 결과를 보인 사례가 있다.
건설교통부가 발표한 바에 따르면 고속철도의 전체적인 경제효과는 1조 8500억원에 이르는 것으로 알려져 있다. 수치로 보는 긍정적인 효과 이외에도 고속철도는 내년 이후 다양한 직간접 효과를 일으키면서 전국민의 라이프 스타일에 혁명적인 변화를 가져올 것으로 예상된다.
Hit Trend 10 : 일본 문화 개방에 따른 일본 관련 상품과 서비스
다음으로 주목해야 할 분야가 중요한 분야가 일본 문화 관련 상품과 서비스이다. 2004년 1월부터는 일본 문화 상품에 대해서 전면적으로 시장이 개방된다. 2003년까지 극장용 영화나 애니메이션, 일본어를 사용하지 않는 일본 가수의 음반 등이 발매되었다. 최근 몇 년 동안 일본 영화나 애니메이션들이 수입되어 크게 흥행에 성공한 것은 2002년의 지브리 스튜디오의 ‘센과 치히로의 행방불명’이 거의 유일했다.
그러나 2004년에 개방 예정인 분야는 일반인들에게 가장 민감한 TV 드라마, 쇼 프로그램, J-Pop이라 불리는 일본 대중 음악이다. 특히 지금까지 방송 3사의 상당수 프로그램을 일본의 것을 모방하거나 라이센싱 해 왔다. 그러나 최근 이들 분야의 개방 일정이 다가오면서, 일본의 방송사들이 한국 방송 프로그램의 저작권 문제에 대해 적극적으로 문제를 제기하고 있는 실정이다. 따라서 일본에서 히트한 트렌디 드라마와 프로그램들이 그대로 도입될 가능성이 높다. 한편, 현재 제작 중인 미아자키 하야오 감독의 ‘하울의 움직이는 성’도 한일 동시 개봉이 된다면 히트가 유력하다. 국내에서는 미아자키 하야오 감독의 애니메이션을 좋아하는 관객들이 상당히 많기 때문이다. 일본 극장 영화 중에서 가장 성공한 영화도 2002년 200만 명 이상의 관객이 관람한 ‘센과 치히로의 행방 불명’이다.
지금까지 2004년 히트가 유망한 제품들을 주요한 사회, 경제적 환경 및 소비자 심리 트렌드를 중심으로 살펴보았다. 히트 상품이라는 것은 좋은 창조적인 아이디어만 있다고 탄생할 수 있는 것은 아니다. 상황과 시점이라는 요소가 매우 중요하다. 수년 전 MP3 기능의 휴대폰이 나왔지만 그 당시에는 반응이 좋지 못했다. 그러던 것이 컨버전스(Convergence) 기능이 뚜렷한 최근에는 유행의 한 축을 이루고 있다. 마케팅 담당자들은 자신의 직관적인 아이디어에 의존하기 보다는 철저하게 2004년의 외부 환경 및 소비 트렌드를 분석함으로써 히트 상품을 출시할 수 있는 기회를 잡을 수 있도록 노력해야 할 것이다.
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