도원텍 A/S느 정말 빵점이다.

지금 내차는 카이런이고 (백미러다운 릴레이, 백미러 락폴딩 릴레이, 그리고 윈도우 에볼루션)
이렇게 세가지 제품이 도원텍 제품으로 장착 되어있다.
그런데 얼마전 윈도우 에볼루션 제품이 동작 불능으로 본사 통화 제품 동작이 안된다 하니
증상을 물어보더니 휴즈 접촉불량일 가능성이 맞다고하여 내가 점검해본결과 그문제는 아니라고
했더니 제품을 고객센타로 보내라면서 점검후 제품하자가 없으면 택배비를 물어야 된단다.
2일후 제품 점검후 릴레이 불량이라면서 제품 스티커가 쭈글쭈글 해졌다고 물에 졌어서
그런거라면서 A/S가 무상으로 안되고 수리비가 무려 3만원 이란다.
고작 몇천원짜리 릴레이하고, 몄십원하는 저항, 다이오드가 나갔다면서 말이다.
정말 어이가 없다. 그리고 제품에 물이들어갈수도 없다고 윈도우 안쪽 에 장착 되어 있는데
일부러 도어 카바를 열고 물을 뿌리지 안는한 어떻게 물이 들어 가냐고 했더니 그럼 습기문제일
거라면서 그런데 그겄도 뻔히 창문안쪽에 장착하게 나온제품이면 그정도 습기에는 견디게 만들어져야
하는것 아닌가 그러면서 겨우 몇천원 하는 부품 수리비를 3만원이나 요구하면서
4만원을 내면 싸게 모듈을 교환 해준단다.

솔찍이 제품 전체 제조단가도 3만원이 안된다고 본다.
처음 구매할때는 개발비를 생각했지만 A/S는 다르지 안은가.
한심하다. 이레서 중소기업이 외면당할수밖에 없나보다.